الشروط والأحكام

الشروط والاحكام

الشروط والأحكام – منصة للبيع والشراء

آخر تحديث: 01 نوفمبر 2025

1) التعاريف

• المنصة/نحن: منصة للبيع والشراء، وسيط إلكتروني يتيح للمستخدمين نشر الإعلانات والتواصل لإتمام البيع/الشراء.

• المستخدم/أنت: كل من ينشئ حسابًا أو يستخدم المنصة، بائعًا كان أو مشتريًا.

• الإعلان: أي عرض لسلعة أو خدمة يتم نشره على المنصة.

• الصفقة الناجحة: كل عملية بيع تكتمل بتسليم السلعة/الخدمة مقابل ثمن متفق عليه بين البائع والمشتري، سواء تم الدفع عبر بوابة الدفع التابعة للمنصة أو بأي وسيلة أخرى تمت بعد التواصل من خلال المنصة.

2) طبيعة عمل المنصة

• تعمل المنصة كوسيط إعلاني فقط، ولا تبيع أو تشتري أو تملك أيًا من السلع المعروضة.

• ليست المنصة طرفًا في أي عقد بيع أو شراء يتم بين المستخدمين، ولا تضمن جودة السلع أو مطابقتها للوصف.

• التواصل، المعاينة، الدفع، التسليم، الضمانات—جميعها تتم بين البائع والمشتري وعلى مسؤوليتهما.

3) التسجيل والاستخدام

• يشترط أن يكون عمر المستخدم 18 سنة على الأقل وأن يزوّد بيانات صحيحة ومحدّثة (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني…).

• يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات دخوله ويتحمّل كامل المسؤولية عن النشاط الذي يجري عبر حسابه.

• يحق للمنصة تعليق أو إلغاء أي حساب أو إزالة أي إعلان يخالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها في المملكة.

4) نشر الإعلانات

• يتحمّل البائع المسؤولية الكاملة عن محتوى إعلانه وصحّة بياناته وسلامة السلعة ومطابقتها للوصف.

• يُحظر نشر سلع مقلّدة/مغشوشة أو مخالفة للأنظمة (أسلحة، مخدرات، أدوية غير مرخّصة، خدمات غير نظامية… إلخ).

• يُحظر تضمين عبارات أو صور مسيئة أو معلومات مضلّلة أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية.

• يلتزم البائع بذكر تفاصيل واضحة (الحالة، السعر، المدينة/طريقة التسليم، سياسة المعاينة/الاستبدال إن وجدت).

5) الرسوم والعمولات

1. العمولة الأساسية: تستحق المنصة عمولة بنسبة (5%) من قيمة البيع النهائية لكل صفقة ناجحة تمّت نتيجة التواصل من خلال المنصة (رسائل، محادثة، اتصال ظاهر بياناته عبر المنصة) سواء تم الدفع عبر بوابة الدفع في المنصة أو خارجه.

2. من يتحمّل العمولة: يتحمّل البائع عمولة المنصة، وتُستوفى تلقائيًا إذا تم الدفع عبر بوابة الدفع، أو تُستحق كبند مالي على البائع إذا تم الدفع خارج بوابة المنصة.

3. الحد الأدنى/الضرائب: للمنصة حق تحديد حد أدنى للعمولة عند الحاجة. جميع الرسوم والعمولات خاضعة للضرائب النظامية (VAT 15%) إن انطبقت.

4. الباقات والخدمات الإضافية: قد توفر المنصة باقات إعلانات مدفوعة أو إبراز/تمييز للإعلانات ورسومها غير قابلة للاسترداد بعد النشر.

5. الالتزام بالسداد: يقرّ البائع بالتزامه بسداد العمولة المستحقة خلال المدة التي تحددها المنصة عند المطالبة، ويحق للمنصة إيقاف الحساب أو اتخاذ الإجراءات النظامية لتحصيل المستحقات.

تنبيه مهم: أي محاولة للتحايل على العمولة (كإخفاء اتفاق البيع أو تحويل التواصل خارج المنصة للتحلل من السداد) تخوّل المنصة إيقاف الحساب واتخاذ ما يلزم من إجراءات نظامية.

6) الدفع والتسليم (إن وُجد استخدام لبوابة الدفع)

• قد تتيح المنصة –اختياريًا– خدمة دفع إلكتروني (حجز/تحويل) عبر مزوّد خدمة دفع مرخّص.

• في حال استخدام بوابة الدفع:

• تُقتطع عمولة المنصة تلقائيًا، وقد تُحجز قيمة السلعة لدى مزوّد الدفع حتى تأكيد الاستلام أو مضيّ مدة الاعتراض المعلنة.

• رسوم الدفع/الخدمة يوضّحها مزوّد الخدمة أو صفحة الدفع قبل إتمام العملية.

• في حال الدفع خارج بوابة المنصة: يكون ذلك بين الطرفين مباشرة وعلى مسؤوليتهما، مع بقاء عمولة المنصة 5% مستحقة على البائع كونه استفاد من المنصة في الوصول للمشتري.

7) الشحن والاسترجاع والنزاعات

• الشحن والتسليم والاسترجاع يتم باتفاق مباشر بين البائع والمشتري.

• يفضَّل توثيق حالة السلعة قبل التسليم وبعده، واستخدام رقم تتبع للشحن عند الإمكان.

• في حال النزاعات، تشجّع المنصة على الحل الودي. وليست المنصة طرفًا ملزمًا بالفصل، لكنها قد تقدّم إرشادًا عامًّا دون أي التزام.

8) المحتوى الممنوع

• يُمنع نشر ما يخالف أنظمة المملكة أو الآداب العامة، بما فيها: السلع المحظورة، الأدوية غير المرخّصة، خدمات محظورة أو ما يخالف أنظمة العمل/الإقامة/الضرائب، المواد الإباحية، خطابات الكراهية، انتحال الهوية، الروابط الخبيثة، وبرامج الاختراق… إلخ.

9) حدود المسؤولية وإخلاء الطرف

• تستخدم المنصة “كما هي” و”حسب التوفر”، ولا تقدّم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة أو اكتمال المحتوى.

• لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام المنصة أو التعامل بين المستخدمين.

• المستخدم هو المسؤول الوحيد عن قراراته ومعاملاته.

10) الملكية الفكرية

• جميع الشعارات، الأسماء التجارية، التصاميم، النصوص، والأكواد المملوكة للمنصة محفوظة الحقوق.

• لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استغلال أي جزء من المنصة دون موافقة خطية مسبقة.

11) الخصوصية

• يخضع استخدامك للمنصة لسياسة الخصوصية المنشورة. يُرجى مراجعتها لفهم كيفية جمع ومعالجة البيانات.

12) التعديلات

• يحق للمنصة تعديل هذه الشروط أو السياسات المرتبطة بها في أي وقت، وتصبح نافذة من تاريخ نشرها على الموقع. استمرارك في الاستخدام يُعد قبولًا صريحًا للتعديلات.

13) الإنهاء والتعليق

• للمنصة الحق في تعليق/إلغاء أي حساب أو إزالة أي إعلان يخالف الشروط أو الأنظمة، أو عند عدم سداد الرسوم/العمولات المستحقة.

14) القانون والاختصاص

• تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة داخل المملكة.

15) التواصل

• لأي استفسارات أو ملاحظات:

البريد الإلكتروني: info@forsellandbuy.com

نموذج التواصل عبر الموقع: forsellandbuy.com