سياسة الاسترجاع

 سياسة الاسترجاع – منصة للبيع والشراء

مرحباً بك في منصة للبيع والشراء،

نودّ توضيح أن منصتنا تعمل كوسيط إعلاني احترافي يربط بين البائع والمشتري، لتسهيل عرض المنتجات والخدمات والتواصل المباشر بين الطرفين بطريقة آمنة ومنظّمة.

⸻

🔹 أولاً: طبيعة التعامل

• عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بين البائع والمشتري دون تدخل مالي من المنصة.

• المنصة لا تستقبل أو تحتفظ بأي مبالغ مالية، ولا تقوم بعمليات دفع أو استرجاع.

• دورنا يقتصر على توفير بيئة إلكترونية منظمة لعرض المنتجات والتواصل بين الأطراف فقط.

⸻

🔹 ثانياً: آلية الدفع عند الاستلام

• في حال تم الاتفاق على الدفع عند الاستلام، فإن الدفع يتم مباشرة بين المشتري والبائع بعد استلام المنتج.

• لا تتحمل المنصة أي التزامات مالية أو قانونية تجاه الطرفين في حال وجود خلاف أو تأخير في التسليم أو الدفع.

⸻

🔹 ثالثاً: سياسة الاسترجاع

• تتم عمليات الاسترجاع أو الاستبدال بناءً على اتفاق مباشر بين البائع والمشتري.

• يُنصح الطرفان بتوضيح سياسة الاسترجاع قبل إتمام الصفقة، وذلك لتجنب أي خلاف لاحق.

• المنصة لا تتدخل في هذه العمليات، لكنها قد تقدّم دعمًا إرشاديًا أو توجيهيًا للطرفين في حال حدوث خلاف.

⸻

🔹 رابعاً: توصيات لضمان حقوق الطرفين

• يُنصح المشتري بمعاينة المنتج جيدًا قبل الاستلام والدفع.

• يُفضل توثيق المحادثات والتفاهمات المتعلقة بالبيع أو الاسترجاع داخل المنصة أو بالوسائل الرسمية.

• في حال وجود مشكلة، يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم للحصول على التوجيه المناسب.

⸻

🔹 خامساً: إخلاء المسؤولية

• منصة للبيع والشراء لا تتحمل أي التزامات مالية أو قانونية ناتجة عن البيع أو الاسترجاع أو الشحن.

• استخدام المنصة يعني موافقة المستخدم الكاملة على هذه السياسة، والإقرار بأن التعامل يتم على مسؤوليته الشخصية.

⸻

📩 للتواصل مع الدعم الفني:

البريد الإلكتروني: info@forsellandbuy.com

الموقع الإلكتروني: https://forsellandbuy.com